电玩城经营不容忽视的“有效期”问题

　　番禺游戏机电玩城经营不容忽视的“有效期”问题

　　从充值话费的有效期到各类消费卡的有效期，随着消费者自我保护意识的增强，由卡内余额有效期的问题带来是法律诉讼越来越多。结果我们看到，各电信运营商纷纷取消充值话费的有效期。即便如此，在3·15到来之际，有关有效期的霸王条款依然成为焦点。同样，电玩行业也存在不容忽视的“有效期”的问题。

　　1.会员卡充值金额的有效期问题

　　电玩城在为玩家办理会员卡时，有效期及相关条款设置不当的话，可能会导致不必要的纠纷。

　　据每日商报报道，某电玩城的玩家李小姐，由于忘记会员卡办理的年限，去电玩城玩的时候被告知已过期。电玩城并没有在卡即将过期时通知李小姐，并将李小姐卡内余额以及积分全部清零。李小姐要求电玩城赔偿损失。

　　就此处理过相关案的律师认为，这是一份商家单方面出具的格式合同，依据我国相关法律法规的精神，商家应把不利于消费者的情况告知消费者。如果消费者并不知晓这些不利条款，就应该依据双方当初签订合同时的初衷和证据来进行评判。“会员卡使用须知”是一种典型的格式合同，不具备相应的法律效应，李小姐有权处置自己卡内的余额。

　　此外，根据2011年5月由人民银行、财政部、商务部等七部门联合下发的《关于规范商业预付卡管理的意见》规定：为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的商业预付卡，明确要求发卡人应提供激活、换卡等配套服务。

　　根据法律界人士的解读和参照债权法的规定，小编建议电玩城的经营者：无论是记名还是不记名的会员卡均应依法设定有效期，即不少于3年，同时应承诺对于超过有效期尚有余额的会员卡，提供重新激活或换卡等服务。

　　2.活动赠券的使用期限问题

　　电玩城通常会在开业或者日常经营中发放一些代币赠券来吸引玩家，但如果忘记给这些赠券标注有效期的话，可能会“摊上大事”。

　　据华商晨报报道，刘某是电子赛车游戏的老玩家，2011年2月，电玩城开展优惠赠予业务。其间，刘某取得了娱乐赛车专用卡，该卡未设固定的面值和时间段。活动开始后，刘某曾持卡到电玩城娱乐。2011年7月1日，刘某再次到电玩城使用该卡时却遭到拒绝，此时他手里有1020张卡没有使用。原来，电玩城已经在6月30日张贴通知，停止使用该卡。刘某将电玩城告上法庭，法庭宣判，电玩城需要向刘某提供游戏服务或现金赔偿。

　　有关律师表示，商家办卡或送券的过程，本身就是确定和消费者的服务合同关系。在合同期限方面，如果商家没有在合同中写明，没有做出明确说明，没有在卡券上载明，或以隐蔽的方式没有明示，都视为没有期限，可以一直使用。商家对消费者有明确的告知义务，若没有经过消费者同意，通过在店内张贴通知等方式，单方更改合同内容的，都是无效，不受法律保护的，商家不让用就是违法。所以电玩城的经营者应务必注意设置赠券的使用有效期，而且有效期不宜太长。